Optimieren Sie Ihr Unternehmen – Ein Büro- und Telefonservice macht es möglich

In einer Wirtschaftswelt, in der Waren und Dienstleistungen nicht mehr nur auf dem regionalen Markt angeboten werden, müssen Unternehmen, Büros und Dienstleister zu jeder Zeit, an 365 Tagen im Jahr, für ihre Kunden erreichbar sein. Doch wie kann dies ermöglicht werden? Ein professioneller Büro- und Telefonservice kann Ihnen hier unter die Arme greifen.

Wie kann geholfen werden?

In jedem Unternehmen gibt es Momente, in denen Ressourcen gebündelt und auf ein Projekt konzentriert werden müssen. Vielleicht muss eine Ausschreibung finalisiert oder die letzte Version eines Berichts überarbeitet werden? Hier sollten Sie sich nicht von eingehenden Anrufen oder Kundenanfragen aus dem Konzept bringen lassen. Trotzdem wollen Sie auch nicht Gefahr laufen, Kunden zu verlieren oder als unzuverlässig gelten. Die Lösung: ein qualifizierter Telefon- oder Vorzimmerservice, der Ihre Anrufe entgegen nimmt, sie nach Ihren Vorgaben bearbeitet und wichtige Informationen in Echtzeit an die betroffenen Personen weiterleitet.

Nutzen Sie die Vorteile

Anrufe werden von geschultem und höflichem Personal entgegengenommen. Dieser Service entlastet Sie und Ihre Mitarbeiter enorm. Sie müssen nicht 24 Stunden am Tag, an 365 Tagen im Jahr erreichbar sein oder sich um Vertretungspersonal kümmern. Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Falls Sie sich für einen Vorzimmerservice entscheiden, werden Telefonate nicht nur entgegen genommen, Anfragen werden auch an die relevanten Ansprechpartner weitergeleitet, Termine werden koordiniert und bei Bedarf direkt in einen Kalender eingetragen. Darüber hinaus können Kundenbestellungen angenommen und bearbeitet werden, Sie erhalten per Mail oder SMS ein regelmäßiges Update und können bei Bedarf auf kompetenten Support aus der Telefonzentrale zurückgreifen.

Es locken Einsparungen

Nicht jedes Unternehmen verfügt über die Ressourcen, aus eigener Kraft einen dauerhaften und qualitativ hochwertigen Kundenservice anzubieten. Hier kann ein Telefonservice die Lösung sein. Anrufe werden beantwortet, Termin koordiniert und Anfragen weitergeleitet. Des Weiteren entlasten Sie nicht nur sich und ihre Mitarbeiter, sondern sparen auch Arbeitsraum und zahlen nur die Dienstleistungen, die Sie auch tatsächlich in Anspruch nehmen.

Bild stammt von: tsyhun – Fotolia.com